책 소개

내 학원을 성공으로 이끄는 절대 원칙들

대부분의 학원 창업자와 경영자는 자신이 자신 있는 과목을 가르치고자 학원을 설립한다. 하지만 육하원칙 중에서 어떻게(how), 왜(why)를 가장 중요시해야 하고 무엇을(what, 과목) 가리키는지는 후순위로 두어야만 학원을 성공할 수 있다.

어떤 방법으로, 왜 가르치려고 하는지에 따라 수강생 대상층이 결정이 되고, 이를 바탕으로 진정한 고객 만족을 위한 나만의 경영시스템을 구축할 수 있다. 이런 경영시스템을 바탕으로 마케팅의 컨셉을 정할 수 있고, 최적의 마케팅을 실행할 수 있다. 일타강사가 넘치는 학원은 외형적으로 일등학원이지만, 내적으로는 강사만이 돈을 벌고 학원은 본전치기에도 허덕인다. 그렇다면 내적으로 외적으로 일등학원이 되는 방법은 무엇일까?

이 도서에서는 이에 대한 답을 알려주고 있다.

어떻게(how), 왜(why)를 중심으로 창업하고, 경영시스템과 전략‧전술을 구축하고, 성공하는 나만의 마케팅을 진행하고, 소통의 관리를 통해 학원 전체를 일관성 있게 공유하고 관리하는 방법을 상세히 설명하고 있다. 즉, 성공하는 학원을 경영할 수 있는 길을 저자의 경험을 바탕으로 알려준다.

저자 소개

지은이 이희수

- 세종사이버대학교 마케팅홍보학과 졸업

- 중앙대학교 글로벌인적자원개발대학원 인적자원개발학 석사 졸업

- 서울과학종합대학원대학교 경영학 박사 수료

<경력>

전) 세종컴퓨터학원, 강남웹정보교육센터 영업부 팀장

전) ㈜지아이티아카데미(그린컴퓨터아카데미) 본사 마케팅 부장, 총괄운영이사, 해외사업총괄이사

현) ㈜뉴피플 대표이사

현) 서정대학교 글로벌섬유비즈니스과 교수

E-mail : master.heesoo@gmail.com

목차

1 Chapter 성공하는 학원 창업

1 성공하는 학원은 이것부터 다르다

2 학원(교육기관)의 종류가 이렇게 다양하다고?

3 따라 하니 학원 창업이 되네

4 얼마면 학원을 살 수 있나?

5 잘나가는 학원은 시스템이다

2 Chapter 학원 마케팅 이것만 하자!

1 학원 마케팅 무엇부터 할까요?

2 성공하는 마케팅은 컨셉과 습관이다.

3 성공하는 마케팅 : 트리플미디어 전략

4 온라인 마케팅과 오프라인 마케팅의 궁합이 중요하다

3 Chapter 성공하는 학원의 절대 원칙

1 제1원칙: 관리만의 성공의 길! 최고의 관리는 평가!

2 제2원칙: 평가의 소통! 기록의 소통! 소통의 기록!

3 제3원칙: 고객의 마음을 훔치는 상담이란?

4 제4원칙: 모두 하나 되는 결정적 피드백!

5 제5원칙: 수강생 관리 누가? 언제? 어떻게?

6 제6원칙: 학원만의 특별한 손익분석

출판사 리뷰

학원 사업을 성공으로 이끄는 창업과 마케팅 그리고 관리까지 

지금 이 순간에도 수없이 많은 학원이 사라지고 또 생겨나고 있습니다. 그많은 학원들이 왜 성공하지 못하고 사라지는 걸까요? 그 이유는 학원 사업을 단순히 사람을 가르치는 일이라고 생각하기 때문입니다. 수강생들만 잘 가르치는데 집중하면 된다는 학원장들의 생각이 학원 성공을 방해하는 요인입니다.

학원 사업의 중심이 되는 핵심요소는 ‘무형의 제품(교육과정)을 판다는 것’과 판매로 끝나는 것이 아닌 ‘고객을 관리하는 영업’이라는 것입니다. 여기에 ‘지식을 판다는 것’입니다. 사람을 가르치기만 한다면 고객은 내 학원을 찾지 않을 것입니다. 제아무리 스타강사가 있다고 하더라도 성공하기 쉽지 않습니다. 성공을 위한 3가지 핵심요소를 명확히 인식해야 합니다.

성공하는 학원 창업

이 책에서는 학원 성공을 위한 3가지 핵심요소를 바탕으로 창업부터 마케팅 그리고 성공하는 학원의 절대 원칙으로 구성하였습니다. 학원을 창업하기 위해서는 보습학원과 성인학원, 평생교육원, 직업훈련시설 등 다양한 형태의 학원에 대한 이해가 있어야 나에게 적합한 학원을 설립할 수 있습니다. 형태에 따라 설립 인허가 기준이 다르기에 창업 전 반드시 확인해야 합니다. 무턱대고 목 좋은 자리에 임차를 진행해서도 안 됩니다. 설립 인허가의 기준이 다르므로 후보지를 선정하기 전에 고객 대상층을 고려해서 어떤 유형의 학원을 설립할지 결정해야 합니다. 학원 창업과 인수를 위한 실전 내용을 꼼꼼히 다뤘습니다.

내 학원만의 차별화된 마케팅

학원을 창업하려는 예비원장님 또는 현재 학원을 운영하는 원장님들은 대부분 학원에서 가르치는 일을 하기 위해서 창업을 합니다. 즉, 학원장은 홍보·마케팅의 비전문가입니다. 결국, 홍보·마케팅이 학원 운영을 어렵게 만듭니다. 고객이 있어야 가르쳐볼 텐데 홍보·마케팅에 대한 지식이 부족하다 보니 무엇을 어떻게 홍보해야 하는지 모릅니다. 학원 홍보를 성공적으로 진행하기 위해서는 홍보·마케팅에 대한 전체적인 이해가 있어야 합니다. 그래야 내 학원에 최적화된 마케팅을 실행할 수 있습니다.

학원 마케팅에 필요한 내용만을 담았습니다. 이 책을 통해 모든 학원이 마케팅을 섭렵하고, 실천할 수는 없습니다. 그러나 적어도 내 학원에 적합한 마케팅을 실천할 수 있는 초석은 될 것입니다.

성공하는 학원을 위한 시스템 구축하기

학원을 성공으로 이끌기 위해서는 시스템이 중요합니다. “잘 나가는 학원은 시스템이다.”라는 말이 작위적으로 들릴 수도 있지만 이것이 진리입니다. 학원 통합시스템은 기획  설계  마케팅  실행  평가  환류라는 선순환의 구조입니다.

이 책에서는 이러한 선순환 구조 아래 학원 성공의 3가지 핵심요소를 기반으로 성공하는 학원의 절대 원칙을 소개합니다. 관리, 기록, 상담, 피드백, 관리 방법, 손익분석으로 구성된 성공하는 학원의 절대 원칙은 학원 사업으로 성공하기 위한 불가분의 원칙입니다. 이 책에서 제시한 성공하는 학원의 6가지 절대 원칙은 선택해야 하는 것이 아니라 반드시 실천해야 합니다. 이 원칙 외에도 학원을 운영하기 위해서는 수없이 많은 요소를 실천되어야 합니다. 적어도 이 책에서 제시한 6가지 원칙은 학원 성공의 마중물이 될 것입니다.